Políticas

Política de Qualidade

Com o objetivo de melhor executar a sua Missão, o Consultório Médico Dentário Sampaio e Melo considera fundamental a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001.

Para atingir os objetivos preconizados propomo-nos seguir as seguintes diretrizes:

• Satisfação e fidelização dos clientes — Qualidade dos nossos Serviços, Empenho, Competência, Compreensão, Transparência na relação médico/doente, Rigor e Eficácia na Resposta ao Cliente.
• Desenvolvimento científico e tecnológico — como busca constante, através de formação contínua e diferenciada.
• Cumprimento da legislação — e outros requisitos aplicáveis com vista à boa conduta ética e profissional.
• Melhoria contínua — dos serviços prestados, seguindo as normas orientadoras da Ordem dos Médicos Dentistas.
• Compromisso de melhorar continuamente — a eficácia do sistema de gestão da qualidade, com equipas qualificadas, motivadas e centradas nos clientes.